{"id":38785,"date":"2022-07-08T11:59:40","date_gmt":"2022-07-08T09:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fisan.com\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2025-12-19T00:04:29","modified_gmt":"2025-12-18T23:04:29","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fisan.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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FISAN<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conditions contractuelles<\/h1>

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DU CONTRAT<\/h3>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et de vente d\u00e9crites ci-dessous (ci-apr\u00e8s Conditions G\u00e9n\u00e9rales), r\u00e9gissent les relations contractuelles entre tous les acheteurs du site www.fisan.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Client \u00bb) et la soci\u00e9t\u00e9 FLORENCIO S\u00c1NCHEZ E HIJOS S.L. (avec CIF : B37357654), propri\u00e9taire du site internet www.fisan.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Store \u00bb).<\/p>

Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont les seules applicables et remplacent toute autre condition g\u00e9n\u00e9rale, sauf r\u00e9siliation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite. Certains de leurs articles peuvent \u00eatre occasionnellement modifi\u00e9s, il est donc conseill\u00e9 de les lire \u00e0 chaque achat. Ces modifications prendront effet \u00e0 compter de leur publication sur Internet et ne pourront \u00eatre appliqu\u00e9es aux contrats conclus ant\u00e9rieurement.<\/p>

Chaque achat dans la Boutique est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 la date de la commande. Pour passer commande, vous devez accepter sans r\u00e9serve nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente apr\u00e8s les avoir lues. Sans pr\u00e9judice du fait que l’acceptation expresse de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales est requise lors du processus d’achat, le fait d’accomplir toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation d’une commande implique \u00e9galement l’acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si une condition venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9glement\u00e9e par les us et coutumes en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance selon le code professionnel de l’association de la vente \u00e0 distance.<\/p>

En inscrivant un utilisateur, il accepte l’abonnement \u00e0 la Newsletter et aux offres envoy\u00e9es sur son e-mail, pouvant se d\u00e9sabonner d\u00e8s r\u00e9ception du premier envoi.<\/p>

Toutes les communications commerciales seront faites en espagnol. Si ce n’est pas possible, nous essaierons de communiquer dans votre langue.<\/p>

En ce qui concerne la langue de formalisation du contrat, celle-ci est r\u00e9dig\u00e9e et disponible uniquement en espagnol.<\/p>

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2. PRODUITS<\/h3>

2.1. Informations sur les Produits.<\/h3>

Nous accordons une grande importance \u00e0 l’information sur les caract\u00e9ristiques des produits, \u00e0 travers des descriptions de leurs fabricants ou collaborateurs, et \u00e0 travers des photographies qui les illustrent. Le tout pour que vous soyez conseill\u00e9 le plus fid\u00e8lement possible sur le produit que vous vous appr\u00eatez \u00e0 acheter. Cependant, ni la documentation descriptive ni les photographies ne sont consid\u00e9r\u00e9es comme contractuelles, mais simplement informatives. Seuls le poids et le contenu d\u00e9clar\u00e9s sont importants.<\/p>

En particulier, les photographies pourraient faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des produits similaires ou en comporter un regroupement, m\u00eame s’ils sont vendus \u00e0 l’unit\u00e9.<\/p>

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2.2. Informations sur les poids.<\/h3>

Il est impossible de produire des produits de porc d’un poids exact. Les poids propos\u00e9s pour chaque produit sont approximatifs, garantissant seulement que le poids r\u00e9el sera compris entre le minimum et le maximum indiqu\u00e9s. Les jambons ont une marge d’erreur dans la mesure de +- 300 grammes, les \u00e9paules de +- 200 grammes et les saucisses de +-100 grammes. Les poids publi\u00e9s sont les poids centraux statistiques de ces plages.<\/p>

Le poids indiqu\u00e9 sur nos produits est le poids au jour du d\u00e9part de nos entrep\u00f4ts, et l’acheteur doit tenir compte du fait que, sauf dans le cas des produits sous vide, les pi\u00e8ces perdent du poids pendant le transport, en raison du frottement des la pi\u00e8ce avec l’emballage ou le suintement naturel des liquides. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est plus prononc\u00e9 durant l’\u00e9t\u00e9, cependant la qualit\u00e9 n’en est pas affect\u00e9e.<\/p>

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2.3. A propos de la qualit\u00e9 et de la conservation.<\/h3>

Nos produits ib\u00e9riques sont conserv\u00e9s dans nos caves \u00e0 des temp\u00e9ratures contr\u00f4l\u00e9es, inf\u00e9rieures \u00e0 la temp\u00e9rature recommand\u00e9e pour offrir leur meilleure saveur lors de la consommation. Il est conseill\u00e9 de laisser le produit quelques jours \u00e0 temp\u00e9rature ambiante avant consommation. Dans le cas de produits coup\u00e9s \u00e0 la main ou tranch\u00e9s et emball\u00e9s sous vide, quelques minutes dans de l’eau ti\u00e8de avant d’ouvrir le sachet am\u00e9liorent sa saveur et facilitent la s\u00e9paration des tranches.<\/p>

Tous les produits portent la recommandation sur la date d’expiration, bien que cette expiration doive \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme le moment o\u00f9 la qualit\u00e9 commence \u00e0 d\u00e9cliner de mani\u00e8re significative, le produit continue d’\u00eatre comestible. Le magasin n’est pas responsable des cons\u00e9quences de sa consommation apr\u00e8s cette date.<\/p>

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3. PRIX ET QUANTIT\u00c9S<\/h3>

Les prix de vente indiqu\u00e9s dans la Boutique s’entendent toujours pour la vente au d\u00e9tail et sont exprim\u00e9s en euros. La TVA est incluse dans ces prix.<\/strong> Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos prix \u00e0 tout moment. Toutefois, nous nous engageons \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s en Boutique au moment de la validation de votre commande. Dans le cas de commandes effectu\u00e9es avec paiement par virement, le prix en vigueur au moment de la commande sera conserv\u00e9 jusqu’\u00e0 5 jours calendaires plus tard. Il est n\u00e9cessaire d’informer si la commande est annul\u00e9e si le paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u ou s’il reste valable. Si se mantiene habr\u00e1 que pedir una nueva aceptaci\u00f3n si se cambia el precio.<\/p>

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4. FACTURATION<\/h3>

Toutes les commandes pass\u00e9es dans ce magasin seront envoy\u00e9es avec son bon de livraison correspondant. La facture correspondante sera envoy\u00e9e au moment du paiement confirm\u00e9 par e-mail. Gardez \u00e0 l’esprit que ce seront les donn\u00e9es fournies au moment de l’achat qui seront d\u00e9taill\u00e9es sur la facture et qu’aucune modification ne pourra \u00eatre apport\u00e9e apr\u00e8s son \u00e9mission. Dans le cas des entreprises, il est important que vous mettiez le CIF ainsi que l’adresse et le nom de l’entreprise corrects dans leurs cases. Toutes les commandes pass\u00e9es dans ce magasin seront envoy\u00e9es dans les d\u00e9lais \u00e9tablis dans la section P\u00e9riode de livraison.<\/p>

Les donn\u00e9es personnelles que le Client doit nous fournir sont indispensables pour l’envoi des commandes et l’\u00e9tablissement des factures. En particulier, il est entendu que l’acc\u00e8s \u00e0 l’achat n’est autoris\u00e9 qu’aux personnes majeures. L’absence ou le manque de v\u00e9racit\u00e9 de ces donn\u00e9es entra\u00eenera une annulation automatique des commandes.<\/p>

Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilit\u00e9 de nous autoriser \u00e0 conserver vos donn\u00e9es pour une dur\u00e9e maximale de deux ans et de nous demander de vous tenir inform\u00e9 par email des nouveaut\u00e9s et promotions susceptibles de vous int\u00e9resser. Vous pouvez \u00e9galement ne pas le faire et vos donn\u00e9es seront imm\u00e9diatement d\u00e9sactiv\u00e9es.<\/p>

Pour voir les informations concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles, veuillez lire nos mentions l\u00e9gales et notre politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>

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5. LIEUX, D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET FRAIS D’EXP\u00c9DITION<\/h3>

5.1. Ordres nationaux.<\/h3>

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sur tout le territoire national sauf dans les r\u00e9gions de Ceuta et Melilla.<\/strong> <\/span><\/p>

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, \u00e0 condition qu\u2019elles soient re\u00e7ues un jour ouvrable et avant 13 heures pour tous les produits, \u00e0 l\u2019exception des produits coup\u00e9s \u00e0 la main et\/ou en tranches.
Lorsque la commande porte sur des produits coup\u00e9s \u00e0 la main et\/ou en tranches, le d\u00e9lai de pr\u00e9paration est de 5 jours ouvrables et les produits sont ensuite exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 leur destination. Il faut donc compter sept jours ouvrables pour l\u2019exp\u00e9dition et la livraison. Le service d\u2019exp\u00e9dition et le transporteur sp\u00e9cifiques seront d\u00e9termin\u00e9s par le magasin en fonction des circonstances de la commande et afin de respecter les d\u00e9lais de livraison approximatifs ci-dessus. Le service d’exp\u00e9dition et le transporteur sp\u00e9cifiques seront d\u00e9termin\u00e9s par le magasin en fonction des circonstances de la commande et afin de respecter les d\u00e9lais de livraison approximatifs ci-dessus.<\/span><\/p>

Les frais d’exp\u00e9dition (TVA d’exp\u00e9dition incluse) pour les commandes nationales inf\u00e9rieures \u00e0 100,00 \u20ac sont les suivants :<\/p>